La entrevista psicológica
Cuando escuchamos hablar
sobre la entrevista inmediatamente se viene a nuestra mente la idea de que se
trata de una conversación e interacción entre dos o más personas, donde se
busca indagar sobre un tema en específico, uno de los participantes toma el rol
de entrevistador en este caso el psicólogo quien realiza preguntas relacionadas
con las emociones, comportamientos y otros procesos psicológicos, con el fin de
conocer u obtener información para un fin determinado y el otro es el entrevistado
o paciente, quien responderá dichas
preguntas. Es decir “Este encuentro se define por los particulares roles que ocupa
cada parte. Uno, el paciente, acude donde la otra parte, el clínico, con la
expectativa de ser ayudado a tratar con algún tipo de sufrimiento psicológico
que lo aqueja y que no ha sido capaz de resolver por otros medios” (Yasky P,
2005, pág. 13). Por esto podemos entender que la entrevista se utiliza con
distintos objetivos como reconocer las habilidades, motivaciones, defectos
ideas entre otros, en el caso psicológico, dicha información será después
utilizada, para guiar, orientar y brindar una asesoría satisfactoria de acuerdo
a la información que se percibió del paciente, todo esto se desarrolla en un
ambiente adecuado donde pueda desarrollar de manera tranquila y satisfactoria.
Cuando leemos lo anterior
entendemos la importancia que posee la entrevista psicológica en el
conocimiento de las problemáticas que nos agobian constantemente a nivel
psicológico, en este caso si fuésemos al psicólogo sabemos que este tendrá las
capacidades de identificar y registrar esos datos, y a su vez asesorar y comunicar
lo que ha identificado durante dicho proceso. ¿Pero eso no podemos hacerlo
nosotros mismos? pues bien considero que existe esa posibilidad, pero también
se estaría ignorando la importancia del rol del psicólogo quien posee
conocimientos científicos que seguramente guiaran de manera profesional a un
paciente que haya pasado por alto ciertos pensamientos o sentimientos en su
subjetividad. Dicha la información anterior podemos reconocer la complejidad
que tiene el realizar una entrevista,
allí está la importancia de conocer cuáles son las pautas para llevarla a cabo
durante su realización, según Perpiñá, C. (2015) primero se explora utilizando
preguntas abiertas, seguido de la escucha activa a través de utilización de
diversas técnicas, después se realizan preguntas cerradas con el fin de
averiguar de manera más clara y exacta que sucede. Pp 248 por lo que es algo
significativo comprender como a través de esta exploración se genera confianza
en el paciente, pues podemos considerar que no es lo mismo si llegamos a un
sitio y se nos pregunta directamente algo, seguramente nos sentiremos atacados
y un poco apenados, cosa distinta sucede si antes de explorar propiamente lo
íntimo, se teje un ambiente de lo general a lo personal, como lo describe
Perpiña anteriormente.
Muchas veces no conocemos
como se lleva a cabo una entrevista, solo pensamos que se basa en una serie de
preguntas, respuestas y una búsqueda teórica de resultados para guiar al
entrevistado, pero realmente el reconocer
las fases de esta, nos ayuda de gran manera a entender su estructura y
en caso de que debamos realizarlas, hacerlo de la mejor manera. Según
(Díaz-Bravo, Torruco-García, Martínez-Hernández, & Varela-Ruiz, 2013) Las
fases de la entrevista son la preparación donde se planifican los objetivos, la
redacción de las preguntas, es decir lo que se llevara a cabo durante la
entrevista, la apertura se presentan los objetivos y la pretensión de la
entrevista, junto al tiempo que se llevara a cabo. Seguidamente el desarrollo
donde se da el intercambio de la información y se hace uso de técnicas para
obtenerla y por último el cierre donde se da la oportunidad de que el paciente
reflexione y exprese lo que ha pasado por alto, se puntualiza entonces la
información que el paciente ha suministrado, se agradece y termina. Pp 164. Ya reconociendo la importancia y las pautas a
seguir entonces entendemos que este es un procedimiento que requiere una
planeación y debe de hacerse con responsabilidad, que aquel que la realiza debe
prepararse, y manejarla con el fin de guiar al paciente hacia los objetivos que
se han propuesto, por esta razón considero que un buen psicólogo hace lo
posible por planear una entrevista bien estructurada que le permita reconocer
lo que le sucede al paciente y que debe hacer desde su rol para tratarlo.
Algunos elementos utilizados
por el entrevistador es mostrar cercanía al paciente donde este dejara de lado
sus inseguridades y se climatizara el ambiente a uno de confianza, algo
importante pues se deja atrás el miedo que este posee de ser juzgado o sentirse
apenado por lo que dirá, pues el entrevistador le brindara la confianza de
hablar y expresar lo que le aqueja o le gusta, esto se le conoce como Rapport.
Otro elemento es la agenda que posee los temas a tratar por parte del psicólogo
y la agenda del paciente que posee descripciones emocionales. Sin olvidar el
escepticismo de parte del psicólogo pues reconoce que el paciente observa la
situación de manera subjetiva, aquí es donde entendemos que estos elementos
ayudan notablemente a realizar una entrevista objetiva y facilita entonces la
capacidad de iniciar un seguimiento psicológico al paciente.
Podemos comparar una
entrevista con una conversación, pero la entrevista necesita espacios donde el
paciente pueda explorar sus pensamientos sin sentirse atacado, el entrevistador
puede preguntar más a fondo cuando una idea no es lo suficientemente clara,
llevando al paciente a lo que realmente quiere expresar, observar su lenguaje
verbal y no verbal, y apreciar la relación entre sus palabras, acciones y
emociones y lo que quiere expresar. Consideramos entonces que el psicólogo o
entrevistador debe desde la teoría plantear hipótesis sobre lo que sucede al
paciente y como puede redirigirlo hacia
su bienestar.
Un enfoque es la manera cómo podemos
observar y tratar las cosas, en este
caso si hablamos de entrevista psicológica, ya sabemos que se relaciona con
comportamientos y emociones del paciente, imagino entonces que si tenemos un
problema que abarca a parte de mi familia y se necesita encontrar una posible
solución, trataremos de ir al psicólogo , y este podrá centrar su terapia desde
el enfoque sistémico, donde se elegirán entonces objetivos a cumplir por parte
de cada miembro y se analizaran las acciones y reacciones de cada uno de ellos involucrado, se plantearan las
problemáticas que se desean solucionar, teniendo en cuenta el trabajo que se
realizara como familia.
En conclusión no solo es
importante reconocer lo que es la entrevista, sino también cuales son los
objetivos y qué papel juega en la vida psicológica de cada persona cuando se busca un apoyo terapéutico con un
profesional, entonces entendemos que así como se disfruta de una buena conversación
donde se expresa lo que se siente con un conocido, dicha entrevista tendrá más
valor por que permitirá guiar nuestra vida emocional y nuestro comportamiento, a
una estabilidad y equilibrio, a medida que se identifiquen posibles problemáticas
y posibles respuestas y terapias
basadas en teorías.
Bibliografía
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