Tarea 5: La entrevista psicológica, los diferentes contextos de actuación y el rol de sus actores.

Entrevista Desde el Enfoque Sistémico

                    

                                                                                                                     

Se busca comprender el pensamiento sistémico que se fundamenta en percibir las relaciones personales entre los grupos principalmente familiar para destacar estas en el entorno laboral. Se relaciona la comunicación y la relación grupal como principio establecido para observar y analizar al ser humano como sistema importante en este caso en la relación laboral por medio del análisis de la interacción, para una construcción laboral en grupo que persigue un objetivo en común.

El enfoque sistémico se fundamenta en la conexión, relación e influencia de un grupo determinado, comprendiendo la importancia de identificar el problema desde la estructura principal “la familia” o grupo para desde allí lograr una intervención que genere cambio. Según (Nieto Licht, 2013) citando a Ackoff (2004) explica sobre el enfoque sistémico “intenta explicar una de las partes como pertenecientes a un todo” pp126. Es decir, al explicar una parte de dicho sistema se debe explicar el papel y la función que cumple dentro de él.  El sistema es interpretado como un grupo que funciona en conjunto, podría explicarse en la actuación y relación que se construye todos los días en contextos laborales, familiares y sociales etc, comprendiendo que, para estudiar grandes problemas en dichos entornos, es necesario hacerlo desde la sumatoria de sus partes, comprendiendo los roles de cada integrante del sistema y lo que aportan y causan en el otro.

Como objetivo principal de la entrevista realizada a la compañera Sorleny  Longa se presenta el reconocer las habilidades y competencias con respecto a “la proactividad”, para dicha actividad se contempló desde el inicio como base el enfoque sistémico, reconociendo la importancia de las relaciones familiares y todo aquello que le rodee para el buen desempeño grupal que se solicita en dicho empleo.  Por lo que “El enfoque sistémico propone considerar al individuo en contexto, es decir, siempre relacionado con su medio ambiente. Implica pensar que las personas forman parte de sistemas más amplios por los que es determinado y a los cuales determina simultánea y recíprocamente.” (Berger Zappi, 2008, pág. 76)De esta manera fue importante identificar el tipo de relación familiar que poseía, el rol que desempeñaba y como podía relacionarlo con el trabajo, entre otras situaciones.

 

 

 

Planeación

Relación Observador (participante / no participante)	Unidades de análisis ¿Qué observar? (atributos, conductas, interacciones, productos de conductas)	Muestro ¿Cuándo y/o a quien observar? Muestro de tiempo, situaciones y sujetos
Participante	Interacciones	situaciones
Lugar de la observación ¿Dónde observar? (observación en situaciones naturales o situaciones artificiales.	Unidades de medida ¿Qué medir de la unidad? (ocurrencia, orden, duración, frecuencia)	Técnicas de registro ¿con que observar? (registros narrativos. Escala de apreciación, registros de conducta, matrices de interacción, mapas de conductas, diario de campo)
Observación en situaciones naturales	frecuencia	Registro narrativo

Registro Narrativo

 

fecha	1 de mayo 2022	Lugar y hora: Palmira
Tema A observar	Sucesos, comportamientos y durante la entrevista laboral.	Protagonista: Sorleny Longa
objetivo	Registrar las respuestas realizadas en la entrevista y el lenguaje verbal y no verbal de la entrevistada.	Psicóloga: Liliana Yasiry Londoño
inicio	Presentación: la apertura por medio de la presentación del entrevistador, se habla de la empresa brevemente y se comunica el objetivo de la entrevista.	Se escoge un lugar tranquilo para su realización, la entrevistada se muestra a la expectativa, con escucha activa y atenta. Receptiva y entiende la información inicial
Desarrollo	Realización de preguntas desde el enfoque sistémico: 1 ¿Cómo Te encuentras el día de hoy? 2 ¿Quién es Shorleny? 3 ¿Cuáles son los motivos que te trajeron hasta aquí? 4 ¿Como está compuesto tu núcleo familiar y cuál es tu rol en el 5 ¿Como es su relación familiar y como crees que dicha relación influye en el contexto laboral? 6 que habilidades o aspectos personales le permiten sostener una relación cordial con otras personas. 7 ¿Prefiere trabajar en grupo o solo y por qué? 8 ¿si ya realizó su trabajo y un compañero de otra área necesita de su colaboración, se la brindaría? 9 ¿al trabajar bajo presión, considera que da lo mejor de sí estando solo o acompañado? 10 ¿En un grupo de trabajo, es más fácil para usted tomar el rol de líder, o dejar que otros lo tomen y apoyarlo si estoy de acuerdo?	Durante la primera parte se teje un ambiente de confianza se observa a la entrevistada cada vez tranquila, no demuestra ningún tipo de nerviosismo, segura de sí misma, su lenguaje no verbal y verbal coinciden, su expresión facial es de agrado con respecto a la situación. Reconoce sus habilidades y las relaciona en su entorno familiar y laboral.   Reconoce pocas dificultades con respecto a sus relaciones y las acompaña con soluciones o habilidades que le caracterizan. Todo el tiempo se percibe segura teniendo en cuenta el contacto visual y lenguaje corporal durante dicha entrevista. Se destaca como principales habilidades y cualidades, el dialogo, la escucha activa, la facilidad de expresarse verbalmente, la tranquilidad, la concordancia entre el lenguaje corporal y verbal. Expresa el trabajo en grupo como importante en e intercambio de ideas. Pero en la pregunta sobre el trabajo bajo presión prefiere trabajar solo, es decir cambia totalmente su postura.                 En algunos apartes de la entrevista tuvo problemas en la vocalización de ciertas palabras, en un apartado interrumpe con el afán de responder, teniendo en cuenta que una de sus habilidades es saber escuchar debe tener en cuenta este punto a mejorar.
cierre	Conclusiones finales, reconocimiento de factores positivos.	Agrado y tranquilidad, en toda la entrevista su comportamiento permitió el cumplimiento de objetivos propuestos, registro de expresiones verbales y no verbales. Tener en cuenta los puntos a mejorar.
	Frecuencia: veces que interrumpe. 1 vez Problemas de vocalización: 2 veces

Datos básicos del entrevistado

Nombre: Sorleny Longa

Edad: 35 años

Lugar de nacimiento: Cali-Valle

  

 

 

Análisis Crítico de la entrevista

 

Con respecto a la entrevista realizada se explica lo que se está buscando a través de la misma, se familiariza con el entrevistado para que este se sienta tranquilo y motivado, se nota en el mismo la necesidad de expresar elocuentemente sus vivencias y opiniones con respecto a las mismas, específicamente en su relación familiar y juego de roles, teniendo la capacidad de relacionar perfectamente el entorno familiar y laboral a la hora de escoger un rol determinado y cumplirlo a satisfacción. Durante aproximadamente 10 minutos  en los que dura dicha entrevista, se realizan 10 preguntas por medio de un guion en  el cual se destaca el conocimiento del individuo, es decir como el mismo se percibe y por qué decide asistir a la entrevista para la aplicación al empleo, teniendo en cuenta que es una fundación que trabaja con niños víctimas de diversos flagelos, y que se necesita para el cargo alguien con múltiples habilidades de socialización considerando que la base de la misma son las relaciones sanas entre el personal, mismo que influye de gran manera en las actividades que se llevan a cabo con los niños.

 Delimitación del problema:

Los principales problemas que se percibieron a través de la entrevista, considerando la importancia desde el enfoque sistémico de trabajar en grupo, fue la contradicción con respecto a este tipo de trabajo, comprendiendo que uno de los factores más importante es realizarlo bajo presión, contestando de manera positiva primeramente y después al preguntar sobre esta característica fundamental que se solicita en la fundación (trabajo bajo presión), expresa que es mejor realizarlo de manera  individual, su expresión facial cambia notablemente, al imaginar dicha situación. Con respecto a la comunicación uno de los factores a destacar fue la escucha activa o el “saber escuchar” que se considera como el percibir e interpretar lo que otros expresan verbalmente, pero también esperar a que la otra persona termine lo que comunica, algo que en su afán por responder interrumpió.

 

Aspectos positivos

Por otro durante el desarrollo de la entrevista hubo una retroalimentación por parte del entrevistador destacando por ejemplo necesidades y argumentando de manera indirecta el perfil que se solicitaba desde el guion que se plantea con el fin que indirectamente el entrevistado pueda hablar más de sí mismo y sus relaciones familiares y contextuales y aporte por medio de dicha información otras características implícitas que tal vez no han sido identificadas, dicha identificación se denota por medio de sus emociones y las descripciones de las posibles problemáticas, relaciones y acuerdos en las relaciones familiares y como le afectan o ayudan si es el caso en circunstancias adversas,  “ya que para lograr tan ardua tarea es necesario contemplar al individuo y su proceso interno, pero también a su familia, las escuelas, los servicios médicos, etc” (Berger Zappi, 2008, pág. 77). Se comprende con respecto a la entrevista realizada la existencia de un factor determinante a la hora de construir relaciones sanas “el dialogo” palabra que podría sustituirse por la comunicación asertiva, ya que representa el hecho de dialogar acompañados de valores como el respeto, la tranquilidad y la comprensión de acuerdo a lo observado a través de la interacción. El manejo emocional se describe como fortaleza ante la falta de tiempo y es relacionado por el entrevistado hacia el contexto laboral comprendiendo a la familia como el principal escenario de formación basado en valores. Desde esta descripción aparecen la cualidad de la empatía, importante en cualquier contexto donde convivan varias personas.

 

Plan o ruta a seguir.

Con respecto a lo identificado en la entrevista se recomienda a la entrevistada, desde el enfoque sistémico identificar el estado de sus relaciones en ambientes propensos al estrés  o de alta presión principalmente en su familia, considerando que las buenas relaciones con el otro no solo se destacan en ambientes pacíficos sino que se prueban bajo la presión de un sistema,  por lo que “El enfoque sistémico, así lo hemos venido sustentando, concibe la terapia no como autoconocimiento, sino como conocimiento de la relación con el otro; aún más, es un conocimiento de la interacción. Por esta razón, el análisis del poder es un imperativo ético en la comprensión del sistema terapéutico.” (Estupiñán Mojica, 2005, pág. 234) . Dicho análisis se trabaja de manera conjunta con la familia, por medio de la terapia estructural de Salvador Minuchin.  Donde se interviene en el núcleo mas cercano y se cambia de roles familiares con el fin de que cada miembro comprenda a través de experiencias subjetivas el rol del otro, relacionándolo en este caso con la responsabilidad de verse afectado por lo que el otro realiza, comprendiéndose como sistema para sostener una estabilidad familiar, o si es el caso en otros contextos donde también se presenten interacciones (contexto institucional, ámbito psicosocial) teniendo en cuenta las conductas sintomáticas de  cada miembro, comprendiendo los limites en dicho sistema y la responsabilidad compartida en las posibles problemáticas que se hayan identificado en el grupo. Una vez analizado el papel del otro, se mejorará notablemente al reconocer las necesidades del otro, el trabajo en grupo y la comunicación, fortaleciendo notablemente la capacidad de trabajar bajo presión acompañados de otros miembros que facilitaran la consecución de los objetivos propuestos.